52 업무자동화 기초
업무자동화 기초는 반복적인 사무 처리, 데이터 입력, 알림, 승인, 파일 정리 업무를 노코드·로우코드 도구로 줄이는 실무형 생산성 교육으로 구성한다.
0. 교육을 하는 이유와 궁극적인 목표
업무자동화 기초 교육의 궁극적인 목표는 학습자가 반복 업무를 분석하고 Microsoft Power Automate, Zapier, Make, UiPath, Google Workspace 자동화 도구를 활용해 실제 업무 흐름을 자동화할 수 있게 하는 것이다. 한국·미국·영국·유럽의 민간 업무자동화·RPA·Power Platform 유료 교육 흐름을 참고해 업무 분석, 자동화 설계, 테스트, 운영 문서화까지 연결한다.
참고한 유료형 교육 흐름
- 민간 Power Automate·Power Apps 과정의 폼, 승인, 알림, SharePoint 연동 실습 흐름
- RPA·UiPath 입문 과정의 반복 클릭, 파일 처리, Excel·PDF·메일 자동화 흐름
- Zapier·Make 기반 비개발자 자동화 과정의 SaaS 연결과 업무 시나리오 중심 구성
- 기업 맞춤형 자동화 교육의 프로세스 분석, 보안 점검, 운영 문서화, 성과 측정 방식
입문 · 1일
입문 1일 업무자동화 기초 교육과정
반복 업무를 발견하고 Excel, Google Sheets, Power Automate의 기본 자동화 흐름을 만든다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 반복 업무를 자동화 대상으로 분류한다. | 업무 일지를 기준으로 반복 빈도, 처리 시간, 오류 가능성, 승인 필요 여부를 표로 정리한다. Excel 또는 Google Sheets로 업무 프로세스 맵과 자동화 우선순위 매트릭스를 만든다. |
| 목표 2 | 노코드 자동화의 기본 구조를 이해한다. | Trigger, Action, Condition, Loop, Connector 개념을 Power Automate와 Zapier 예제로 비교한다. Outlook/ Gmail 메일 수신, Excel 행 추가, Teams/Slack 알림을 연결한 간단한 자동화 흐름을 만든다. |
| 목표 3 | 개인 업무 자동화 파일을 완성한다. | Microsoft Forms 또는 Google Forms 응답을 스프레드시트에 저장하고 담당자에게 자동 알림을 보낸다. 자동화 오류 로그와 테스트 체크리스트를 작성해 재실행 가능한 업무 템플릿으로 정리한다. |
| 사용 플랫폼 | Microsoft Excel 365, Google Sheets, Microsoft Power Automate, Zapier, Outlook, Gmail, Teams, Slack |
|---|---|
| 강사 스펙 | OA 실무, 노코드 자동화, Microsoft 365 또는 Google Workspace 업무 개선 교육 2년 이상 |
| 수업대상 | 사무 입문자, 행정 담당자, 소상공인, 취업 준비생, 교육기관 실무자 |
| 소요시간 | 4-6시간 |
| 준비물 | 노트북, Microsoft 365 또는 Google 계정, 샘플 업무일지, 메일 계정, 실습용 스프레드시트 |
| 산출물 | 업무 자동화 후보 목록, 자동화 우선순위표, 메일-시트-알림 자동화 흐름, 테스트 체크리스트 |
| 평가방법 | 업무 분석 25%, 자동화 흐름 구현 35%, 테스트 20%, 산출물 정리 10%, 참여도 10% |
초급 · 3일
초급 3일 업무자동화 기초 교육과정
스프레드시트, 메일, 폼, 일정, 알림을 연결해 부서 단위 반복 업무를 자동화한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 데이터 입력과 알림 업무를 자동화한다. | Microsoft Forms/Google Forms로 신청서, 설문, 접수 양식을 만들고 Excel Online 또는 Google Sheets와 연결한다. Power Automate 또는 Zapier로 신규 응답 발생 시 담당자 메일, Teams/Slack 알림, 일정 등록을 자동 실행한다. |
| 목표 2 | 조건 분기와 승인 흐름을 설계한다. | 조건문을 사용해 금액, 부서, 긴급도에 따라 다른 담당자에게 알림이 가도록 흐름을 구성한다. Power Automate Approvals 또는 Gmail/Outlook 회신 규칙을 사용해 간단한 승인·반려 흐름을 실습한다. |
| 목표 3 | 자동화 운영 문서를 작성한다. | 자동화 이름, 트리거, 입력값, 출력값, 실패 시 조치, 담당자를 표준 운영 문서로 정리한다. 테스트 케이스 5개 이상을 작성하고 정상·오류·중복 입력 상황을 검증한다. |
| 사용 플랫폼 | Power Automate, Zapier, Microsoft Forms, Google Forms, Excel Online, Google Sheets, Outlook, Gmail, Teams, Slack, Trello |
|---|---|
| 강사 스펙 | 업무 프로세스 분석, 노코드 자동화 설계, Microsoft 365/Google Workspace 연동 실습 교육 3년 이상 |
| 수업대상 | 사무직 신입, 총무·행정 담당자, 교육 운영 담당자, 마케팅 보조, 스타트업 운영자 |
| 소요시간 | 12-18시간 |
| 준비물 | 노트북, Microsoft 365 또는 Google Workspace 계정, 실습용 메일, 부서 업무 시나리오, 샘플 신청서 |
| 산출물 | 폼-스프레드시트-알림 자동화, 조건 분기 승인 흐름, 자동화 운영 문서, 테스트 케이스 |
| 평가방법 | 폼 설계 20%, 자동화 연결 35%, 조건 분기 20%, 운영 문서 15%, 발표 10% |
초급 · 1주
초급 1주 업무자동화 기초 교육과정
현장 업무 데이터를 기반으로 자동화 프로세스를 설계하고 실제 업무 템플릿으로 적용한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 업무 프로세스를 시각화한다. | Miro, FigJam 또는 draw.io로 현재 업무 흐름, 병목, 중복 입력, 승인 지점을 시각화한다. 업무별 자동화 가능성을 시간 절감, 오류 감소, 보안 위험, 도입 난이도 기준으로 점수화한다. |
| 목표 2 | 클라우드 자동화 흐름을 만든다. | Power Automate로 SharePoint List, Excel Online, Outlook, Teams를 연결한 업무 접수·배정 흐름을 만든다. Zapier 또는 Make로 Gmail, Google Sheets, Google Calendar, Slack을 연결한 다중 앱 자동화를 구현한다. |
| 목표 3 | 자동화 품질과 보안을 점검한다. | 권한, 개인정보, 공유 링크, 계정 소유자, 로그 보관 기준을 체크리스트로 점검한다. 오류 발생 시 재시도, 실패 알림, 수동 복구 절차를 포함한 운영 매뉴얼을 만든다. |
| 사용 플랫폼 | Power Automate, Make, Zapier, SharePoint List, Excel Online, Google Sheets, Google Calendar, Teams, Slack, Miro, draw.io |
|---|---|
| 강사 스펙 | 업무 자동화 컨설팅, SaaS 연동, 프로세스 모델링, 보안·권한 관리 교육 3년 이상 |
| 수업대상 | 중소기업 실무자, 교육기관 행정 담당자, 팀 단위 업무 개선 담당자, 비개발 자동화 입문자 |
| 소요시간 | 20-30시간 |
| 준비물 | 노트북, Microsoft 365/Google Workspace 계정, 샘플 업무 프로세스, 조직도, 업무 데이터 CSV |
| 산출물 | 업무 프로세스 맵, 자동화 우선순위 분석표, 클라우드 자동화 2종, 운영·보안 체크리스트 |
| 평가방법 | 프로세스 분석 25%, 자동화 구현 35%, 보안 점검 15%, 운영 매뉴얼 15%, 발표 10% |
중급 · 4주
중급 4주 업무자동화 기초 교육과정
노코드와 로우코드를 결합해 부서 운영에 바로 적용 가능한 업무자동화 포트폴리오를 제작한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 데이터 기반 업무 앱을 구성한다. | Power Apps 또는 AppSheet로 접수, 재고, 교육 운영, 출장 신청 중 하나의 입력 앱을 만든다. SharePoint List, Dataverse 기초 또는 Google Sheets를 데이터 저장소로 연결해 권한별 화면을 설계한다. |
| 목표 2 | RPA 기초를 실습한다. | Power Automate Desktop 또는 UiPath Studio로 파일명 변경, 웹 입력, PDF 다운로드, Excel 정리 같은 화면 기반 자동화를 만든다. 변수, 반복, 조건, 예외 처리, 실행 로그를 적용해 사람이 하던 클릭 업무를 자동화한다. |
| 목표 3 | 자동화 성과를 측정한다. | 자동화 전후 처리 시간, 오류 건수, 대기 시간, 담당자 개입 횟수를 KPI로 정의한다. Looker Studio 또는 Power BI 사례를 참고해 자동화 성과 리포트 초안을 만든다. |
| 사용 플랫폼 | Power Apps, AppSheet, Power Automate, Power Automate Desktop, UiPath Studio, SharePoint List, Dataverse 기초, Google Sheets, Power BI, Looker Studio |
|---|---|
| 강사 스펙 | 노코드 앱 제작, RPA 기초, 업무자동화 KPI 설계, 기업 실무 프로젝트 지도 4년 이상 |
| 수업대상 | 중급 사무직, 팀 리더, 업무혁신 담당자, IT 비전공 실무자, 사내 자동화 담당자 |
| 소요시간 | 40-60시간 |
| 준비물 | 노트북, Microsoft 365 계정, Google 계정, Power Automate Desktop 설치 환경, 실습 업무 데이터, 권한 시나리오 |
| 산출물 | 업무 입력 앱, RPA 자동화 파일, 부서 자동화 포트폴리오, 성과 측정 리포트 |
| 평가방법 | 앱 구성 25%, RPA 구현 30%, 예외 처리 15%, KPI 리포트 20%, 발표 10% |
심화 · 8주
심화 8주 업무자동화 기초 교육과정
부서·기관 단위 자동화 과제를 기획, 구현, 테스트, 배포, 운영 문서화까지 수행한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 자동화 프로젝트를 기획한다. | 실제 조직 업무를 인터뷰하고 As-Is/To-Be 프로세스, 요구사항, 위험요소, 권한 구조를 정의한다. Notion, Confluence 또는 Google Docs로 자동화 프로젝트 계획서와 일정표를 작성한다. |
| 목표 2 | 복합 자동화 시스템을 구축한다. | Power Automate, Power Apps, SharePoint, Outlook, Teams를 연결해 접수-검토-승인-알림-기록 흐름을 통합한다. UiPath 또는 Power Automate Desktop으로 레거시 웹/데스크톱 업무를 보완하고 클라우드 흐름과 연결한다. |
| 목표 3 | 배포와 유지보수 체계를 만든다. | 운영자 매뉴얼, 사용자 매뉴얼, 오류 대응표, 변경 이력표, 계정 인수인계표를 작성한다. 파일럿 테스트 후 사용자 피드백을 반영해 자동화 버전 2를 개선하고 성과 발표를 진행한다. |
| 사용 플랫폼 | Power Platform, Power Automate Desktop, UiPath Studio, SharePoint, Dataverse, Outlook, Teams, Notion, Confluence, GitHub 기초, Power BI |
|---|---|
| 강사 스펙 | 기업 자동화 프로젝트 PM, Power Platform/RPA 구현, 업무 분석 워크숍, 운영 문서화 지도 5년 이상 |
| 수업대상 | 사내 자동화 리더, 업무혁신 담당자, 교육기관 운영 관리자, 중소기업 관리자, 자동화 강사 양성과정 |
| 소요시간 | 80-120시간 |
| 준비물 | 고성능 노트북, 조직 업무 사례, Microsoft 365 관리자 권한 또는 실습 테넌트, RPA 설치 환경, 프로젝트 문서 양식 |
| 산출물 | 자동화 프로젝트 계획서, 복합 자동화 시스템, 운영 매뉴얼, 사용자 교육자료, 성과 발표자료 |
| 평가방법 | 기획 20%, 복합 구현 35%, 테스트·배포 20%, 운영 문서 15%, 최종 발표 10% |